Algemene voorwaarden

Niets van deze website mag worden gekopieerd, aangepast, verzonden of op enige wijze openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Takeuchi Benelux.

Hoewel deze website met de grootst mogelijke zorg is samengesteld en onderhouden, kan het voorkomen dat de verstrekte informatie onvolledig of onjuist is. Takeuchi Benelux is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van handelingen die worden uitgevoerd op basis van de informatie van deze website.

Deze website bevat links en verwijzingen naar informatiebronnen die door derden worden beheerd en samengesteld. Takeuchi Benelux is niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of enige andere aspecten van de informatie die via dergelijke bronnen wordt aangeboden.

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen van een Metaalunielid, voor alle overeenkomsten die hij aangaat en voor alle daaruit voortvloeiende afspraken, voor zover het Metaalunielid optreedt als aanbieder of opdrachtnemer.
1.2. Het Metaalunielid dat gebruikmaakt van deze voorwaarden wordt aangeduid als opdrachtnemer. De andere partij wordt omschreven als opdrachtgever.
1.3. Bij tegenstrijdigheden tussen de inhoud van de overeenkomst en deze voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
1.4. Het gebruik van deze voorwaarden is exclusief voorbehouden aan leden van de Metaalunie.

Artikel 2: Aanbiedingen

2.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor zijn voorstel in te trekken tot twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
2.2. Wanneer opdrachtgever informatie aan opdrachtnemer verstrekt, mag opdrachtnemer uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan bij het opstellen van zijn voorstel.
2.3. De in de aanbieding genoemde bedragen zijn weergegeven in euro’s, exclusief btw en andere heffingen of belastingen van overheidswege. Prijzen zijn ook exclusief bijkomende kosten zoals reis-, verblijf-, verpakkings-, opslag- en transportkosten, evenals kosten voor laden, lossen en douaneformaliteiten.

Artikel 3: Vertrouwelijkheid

3.1. Alle door opdrachtnemer verstrekte informatie, waaronder offertes, ontwerpen, afbeeldingen en technische gegevens, is vertrouwelijk en mag uitsluitend worden gebruikt in het kader van de overeenkomst.
3.2. Opdrachtgever mag de genoemde informatie niet openbaar maken of reproduceren zonder expliciete toestemming van opdrachtnemer.
3.3. Bij schending van deze verplichtingen is opdrachtgever per overtreding een boete verschuldigd van € 25.000, naast een eventuele schadevergoeding op basis van de wet.
3.4. Op eerste verzoek van opdrachtnemer moet opdrachtgever alle verstrekte informatie binnen de gestelde termijn retourneren of vernietigen. Bij niet-naleving is een boete van € 1.000 per dag verschuldigd.

Artikel 4: Adviezen en verstrekte gegevens

4.1. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die niet direct verband houden met de opdracht.
4.2. Bij het uitvoeren van de overeenkomst mag opdrachtnemer uitgaan van de juistheid van door opdrachtgever verstrekte gegevens.
4.3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot gebruik van door opdrachtgever verstrekte adviezen, ontwerpen, berekeningen of materialen.

Artikel 5: Levertijd en uitvoeringsperiode

5.1. Een aangegeven levertijd of uitvoeringsperiode is indicatief en niet bindend.
5.2. De termijn gaat pas in wanneer alle technische en commerciële details zijn overeengekomen, de benodigde informatie, zoals goedgekeurde tekeningen, beschikbaar is, de afgesproken (termijn)betaling is ontvangen en alle overige voorwaarden voor de uitvoering van de opdracht zijn vervuld.
5.3. De levertijd of uitvoeringsperiode wordt verlengd als:
a. er sprake is van omstandigheden die opdrachtnemer niet kende op het moment van het afgeven van de termijn;
b. er sprake is van meerwerk;
c. opdrachtnemer zijn verplichtingen tijdelijk opschort.
In deze gevallen wordt de verlenging bepaald op basis van de tijd die opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft om de opdracht onder deze omstandigheden af te ronden.
5.4. Eventuele kosten of schade als gevolg van een vertraging komen voor rekening van opdrachtgever.
5.5. Overschrijding van de levertijd geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 6: Levering en risico-overgang

6.1. Levering vindt plaats op het moment dat opdrachtnemer de zaken op zijn locatie beschikbaar stelt aan opdrachtgever en deze daarvan op de hoogte brengt. Vanaf dat moment draagt opdrachtgever het risico van opslag, laden, transport en lossen.
6.2. Indien opdrachtnemer het transport verzorgt, blijft het risico eveneens bij opdrachtgever. Opdrachtgever kan zich desgewenst verzekeren tegen deze risico’s.
6.3. Bij inruil blijft het risico van de ingeruilde zaken bij opdrachtgever totdat deze aan opdrachtnemer zijn overgedragen. Als de ingeruilde zaken niet worden geleverd in de afgesproken staat, kan opdrachtnemer de overeenkomst ontbinden.

Artikel 7: Prijswijzigingen

7.1. Opdrachtnemer mag kostprijsverhogende factoren die na het sluiten van de overeenkomst optreden, doorberekenen aan opdrachtgever. Opdrachtgever is verplicht deze verhogingen op eerste verzoek te betalen.

Artikel 8: Overmacht

8.1. Een tekortkoming in de nakoming van verplichtingen door opdrachtnemer kan niet aan hem worden toegerekend indien deze voortvloeit uit overmacht.
8.2. Overmacht omvat onder meer omstandigheden zoals: wanprestaties van ingeschakelde derden, natuurrampen, cyberaanvallen, stroomuitval, verlies van gereedschappen of materialen, blokkades, stakingen of beperkingen bij import en handel.
8.3. Indien opdrachtnemer tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen, mag hij deze opschorten. Wanneer de overmachtsituatie eindigt, hervat opdrachtnemer de uitvoering van de overeenkomst zodra dit mogelijk is binnen zijn planning.
8.4. Bij blijvende overmacht of als de situatie langer dan zes maanden voortduurt, hebben zowel opdrachtnemer als opdrachtgever het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
8.5. Beide partijen zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit overmacht, opschorting of ontbinding op grond van dit artikel.

Artikel 9: Omvang van het werk

9.1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige verkrijging van alle vergunningen, ontheffingen en andere benodigde documenten voor de uitvoering van het werk. Opdrachtgever moet deze op verzoek aan opdrachtnemer overhandigen.
9.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vallen de volgende werkzaamheden niet onder de opdracht:
a. bouwkundige werkzaamheden zoals funderingswerk, metselwerk of schilderwerk;
b. aansluiting op gas, water, elektriciteit of andere infrastructuur;
c. maatregelen om schade of diefstal van materialen op de werkplek te voorkomen;
d. afvoer van afvalmaterialen;
e. transport van materialen op de werkplek.

Artikel 10: Meerwerk

10.1. Meerwerk ontstaat als:
a. het ontwerp, de specificaties of het bestek wordt gewijzigd;
b. de verstrekte informatie niet juist of volledig blijkt;
c. de geschatte hoeveelheden meer dan 5% afwijken.
10.2. De kosten van meerwerk worden berekend volgens de tarieven die gelden op het moment dat het meerwerk wordt uitgevoerd. Opdrachtgever moet de kosten op eerste verzoek voldoen.

Artikel 11: Uitvoering van het werk

11.1. Opdrachtgever moet ervoor zorgen dat opdrachtnemer de werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren en toegang heeft tot de nodige voorzieningen, zoals:
a. gas, water, elektriciteit en internet;
b. verwarmingsfaciliteiten;
c. een afsluitbare en droge opslagruimte;
d. voorzieningen zoals voorgeschreven door de Arbowet.
11.2. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van opdrachtnemer of derden die zich op de werkplek bevinden.
11.3. Opdrachtgever is verplicht zich adequaat te verzekeren tegen risico’s zoals genoemd in lid 2 en moet op verzoek bewijs van verzekering overleggen.

Artikel 12: Oplevering van het werk

12.1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd in de volgende situaties:
a. Opdrachtgever heeft het werk goedgekeurd;
b. Het werk is door opdrachtgever in gebruik genomen;
c. Opdrachtnemer heeft schriftelijk aangegeven dat het werk is voltooid en opdrachtgever heeft niet binnen 14 dagen bezwaar gemaakt;
d. Kleine gebreken die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld, staan de ingebruikname niet in de weg.
12.2. Indien opdrachtgever het werk afkeurt, moet hij dit schriftelijk en met redenen omkleed melden. Opdrachtnemer moet de gelegenheid krijgen het werk alsnog op te leveren.
12.3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden wegens schade aan niet opgeleverde delen van het werk.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

13.1. In geval van een toerekenbare tekortkoming is opdrachtnemer verplicht om, met inachtneming van artikel 14, zijn contractuele verplichtingen alsnog na te komen.
13.2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor schade is beperkt tot het bedrag waarvoor opdrachtnemer verzekerd is. Het maximale bedrag is beperkt tot de uitkering van de betreffende verzekering.
13.3. Als de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot 15% van de totale opdrachtsom exclusief btw, of, in het geval van duurovereenkomsten, tot 15% van de opdrachtsom van de laatste twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident.
13.4. Uitsluitend uitgesloten van vergoeding zijn:
a. gevolgschade, zoals winstderving, productieverlies of stilstandschade;
b. schade aan zaken waaraan wordt gewerkt of die zich in de nabijheid van de werkzaamheden bevinden;
c. schade door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevende medewerkers.
13.5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan door opdrachtgever aangeleverd materiaal als gevolg van onjuiste bewerking.
13.6. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden met betrekking tot gebreken in producten die door opdrachtgever zijn geleverd en waarvoor opdrachtnemer onderdelen heeft geleverd.

Artikel 14: Garantie en overige aanspraken

14.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert opdrachtnemer dat de overeengekomen prestatie gedurende zes maanden na (op)levering aan de gestelde eisen voldoet.
14.2. Afwijkende garantievoorwaarden hebben alleen voorrang als deze schriftelijk zijn vastgelegd.
14.3. Indien de prestatie niet aan de afspraken voldoet, zal opdrachtnemer binnen redelijke termijn kiezen tussen herstel, vervanging of een gedeeltelijke creditering van de opdrachtsom.
14.4. Bij herstel bepaalt opdrachtnemer de wijze en het tijdstip van uitvoering. Opdrachtgever moet opdrachtnemer hiervoor de gelegenheid geven.
14.5. Onderdelen of materialen die zijn vervangen, moeten door opdrachtgever aan opdrachtnemer worden teruggestuurd.
14.6. Kosten die voor rekening van opdrachtgever komen, zijn onder meer:
a. transport- en verzendkosten;
b. demontage- en montagekosten;
c. reis- en verblijfkosten.
14.7. Garantie is uitgesloten bij gebreken als gevolg van:
a. normale slijtage;
b. verkeerd gebruik of ondeugdelijk onderhoud;
c. wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming.
14.8. Geen garantie wordt verleend op geleverde gebruikte zaken of onderdelen waarvoor fabrieksgarantie geldt.

Artikel 15: Klachtenplicht

15.1. Opdrachtgever moet klachten over de uitvoering van de overeenkomst binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk melden. Na deze termijn vervalt het recht op beroep.
15.2. Factuurklachten moeten schriftelijk worden ingediend binnen de betalingstermijn, of uiterlijk dertig dagen na factuurdatum indien geen betalingstermijn is afgesproken.

Artikel 16: Niet afgenomen zaken

16.1. Opdrachtgever moet na afloop van de levertermijn de zaken in ontvangst nemen.
16.2. Indien opdrachtgever dit nalaat, wordt opslag voor zijn rekening en risico verzorgd.
16.3. Bij niet-afname van zaken is opdrachtgever een boete verschuldigd van € 250 per dag, met een maximum van € 25.000, naast eventuele schadevergoeding.

Artikel 17: Betaling

17.1. Betaling dient te geschieden op de locatie van opdrachtnemer of op een door opdrachtnemer aangewezen rekening.
17.2. De betalingstermijn bedraagt standaard 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
17.3. Indien betaling uitblijft, is opdrachtgever rente verschuldigd vanaf de dag na het verstrijken van de betalingstermijn. De rente bedraagt 12% per jaar of de wettelijke rente indien deze hoger is.
17.4. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend op basis van een staffel, met een minimum van € 75.

Artikel 18: Zekerheden

18.1. Opdrachtgever is verplicht op eerste verzoek van opdrachtnemer voldoende zekerheid te stellen voor de betaling van verschuldigde bedragen.
18.2. Opdrachtnemer behoudt het eigendom van geleverde zaken totdat opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
18.3. Opdrachtnemer heeft een retentierecht op zaken die hij van opdrachtgever onder zich heeft.

Artikel 19: Intellectuele eigendomsrechten

19.1. Opdrachtnemer blijft eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot geleverde ontwerpen, modellen en programmatuur.
19.2. Opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet-overdraagbare gebruikslicentie voor normaal gebruik van de geleverde programmatuur.
19.3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden en wordt door opdrachtgever gevrijwaard tegen dergelijke aanspraken.

Artikel 20: Overdracht van rechten en verplichtingen

20.1. Overdracht van rechten of verplichtingen uit de overeenkomst door opdrachtgever is alleen mogelijk na schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

Artikel 21: Opzegging en annulering

21.1. Opzegging of annulering van de overeenkomst door opdrachtgever is alleen mogelijk met toestemming van opdrachtnemer. Hierbij is opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van minimaal 20% van de overeengekomen prijs.

Artikel 22: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

22.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
22.2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
22.3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.

U heeft het recht om uw bestelling te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om de producten te retourneren. Bij een annulering ontvangt u het volledige aankoopbedrag retour. De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor uw eigen rekening. Voor de exacte verzendkosten kunt u de tarieven van uw vervoerder raadplegen. Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient het product in de oorspronkelijke staat en verpakking, inclusief alle meegeleverde accessoires, en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - aan ons te worden geretourneerd. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected]. Nadat wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terugbetalen.

Producten die zijn gebruikt en/of gemonteerd, kunnen niet worden geretourneerd.
Voor speciaal op verzoek ingekochte artikelen geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden.
Als de retourzending het gevolg is van een fout van Takeuchi Benelux of een van onze medewerkers, of als het gaat om het ruilen van producten, kunnen wij afwijken van bovenstaande voorwaarden.

Het kan voorkomen dat iets niet helemaal verloopt zoals gepland. Wij raden u aan om eventuele klachten eerst aan ons door te geven via een e-mail naar [email protected]. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten binnen de EU ook mogelijk om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te bereiken via http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht nog niet bij een andere instantie in behandeling is, kunt u deze indienen via het platform van de Europese Unie.